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IT-Betreuung und Managed Services
Wer kümmert sich im Alltag um Ihre IT?
Neue Mitarbeiter brauchen einen Arbeitsplatz. Ein Programm funktioniert nicht, eine Berechtigung fehlt oder ein Server muss aktualisiert werden. Wir übernehmen solche Aufgaben im Rahmen der vereinbarten Betreuung und unterstützen die Menschen, die mit Ihrer IT arbeiten.
Laufende Aufgaben
Administration und Unterstützung
Arbeitsplätze und Benutzer
Wir richten Geräte und Benutzerzugänge ein, passen Berechtigungen an und unterstützen bei Fragen zu den betreuten Systemen. Auch Änderungen beim Eintritt oder Austritt von Mitarbeitern gehören in die Planung.
Server und Anwendungen
Wir administrieren die vereinbarte Umgebung, führen Wartung und Updates durch und gehen Störungen nach. IT-Monitoring hilft dabei, technische Zustände und Veränderungen zu erkennen.
Veränderungen im Betrieb
Neue Software, ein weiterer Standort oder andere Arbeitsabläufe verändern die Anforderungen. Wir prüfen mit Ihnen, was angepasst werden muss, und begleiten Einführung und weitere Betreuung.
E-Mail und Telefonie
Die tägliche Kommunikation betreuen
Microsoft 365 und E-Mail-Archivierung
Wir richten Microsoft 365 und die vereinbarten Benutzer- und Kommunikationsdienste ein. E-Mail-Archivierung beziehen wir als eigenen Baustein ein. Aufbewahrung, Zugriffsrechte und die genutzten Systeme stimmen wir anhand Ihrer Anforderungen ab.
Cloud-Telefonanlagen und TK-Anbindung
Wir übernehmen Einführung, Konfiguration und laufende Anpassung von Cloud-Telefonanlagen. Dazu gehören etwa Benutzer, Rufverteilung und die Einbindung in Ihr Netzwerk. Weitere Anbindungen prüfen wir am vorhandenen System.
Betreuung braucht klare Zuständigkeiten.
Wir können die laufende Administration übernehmen oder Ihre interne IT ergänzen. Vor Beginn klären wir betreute Systeme, Aufgaben und Kontaktwege. So ist nachvollziehbar, wer sich um ein Anliegen kümmert.
Mehr zum Betrieb im Rechenzentrum · Netzwerke und Datensicherung